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退貨指南
 

HairMax 雷射生髮梳產品退貨需知
   

1. 退貨流程：
●如有退貨問題需要退回HairMax雷射生髮梳，請先電話或email連絡我們得到RMA號碼後，再行退貨至本公司地址
地址:
CAITIAN,LLC
3129 S. Hacienda Blvd.
STE698
Hacienda Heights, CA91745
U. S. A.
請勿在沒有取得RMA號碼之前就自行退貨，或是直接退給當地發貨人，這樣做可能會導致您無法收到退款。
     
   

2. 退貨期限：
●在收到商品後的14日內，如商品有任何非人為所造成的瑕疵，都可要求辦理更換新品。
     
    3. 除外條款：
●產品本身或外包裝不得刮傷或損壞，如有明顯產品刮傷、人為損壞等情形發生，將會延持退貨時間，並恕不保證辨理退貨成功。(我們會把產品退給美國原廠，如美國原廠因以上原因拒收我們就無法辦理退貨)
     
    4. 注意事項商品外包裝需完整：
●原配備送的配件要齊全退回(含說明書、變壓器)
如退貨時以上的退貨條件缺一，就需等補寄配件齊全才可進行退款，退貨商品需先寄回至本公司，收到商品確認各項條件無誤後再進行退款動作。
     
    5. 填寫表單：
●請填寫退貨單，表單內註明訂貨日期、連絡人、連絡電話、退款帳戶、退貨原因等，退貨商品需先寄回至本公司，收到商品確認各項條件無誤後再進行退款動作。
並在產品退貨後7天後內來電或email查詢商品情況，以免商品未送達或送貨途中已遺失等情況。
     
    6. 運費負擔：
●商品退貨時所產生的運費，需由消費者自行負擔。
     
   

7. 退款方式：
●退款金額需1~2週才能退還，目前只提供PAYPAL退款，請附上您的PAYPAL帳戶以利退款作業的進行。退款金額將直接退回消費者購買時使用的PAYPLA帳戶。
     
   
  HairMax 雷射生髮梳產品保固服務說明:
    1. 本產品自購買日起二年內，正常使用狀態下發生故障時，本公司將負責維修。
     
    2. 為確保客戶的權益，請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品序號和購買日期，且蓋上店章，消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明〈如發票或收據〉。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關購買證明。
     
    3. 客戶購買14日內如商品有任何非人為所造成的瑕疵，可憑保固卡、發票等購買證明更換新品，新品更換必須配件齊全並以原箱包裝，於14日內提出更換新品要求，逾期以維修方式處理。
     
    4. 保證期滿後屬維修性質之服務，則本公司酌收維修費用。
     
    5. 除外條款
如有客戶自行撕換原廠保固序號貼紙，敝公司即取消保固權益且不予提供維修服務。
如果產品由於天災、意外或不當的使用、拆解而造成的損毀或故障，不在保固範圍內。
產品如由使用者或是非本公司認可之工程師自行拆解，則不予保固。
使用非合乎規格的變壓器造成的損壞，則不予保固。
     
  商品退貨需知:
    ●從商品收到起14天鑑賞期，本公司都可接受退貨，若超過此期間視同鑑賞完成。如因本公司的疏失（送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵）造成您退換貨，其中所產生的相關費用由本公司全額負擔。如因個人因素退換貨（例如顏色不喜歡，與想像中有出入等等原因），請自行負擔相關費用。
     
    有下列情況者恕不接受退換貨:
●商品因消費者個人不當使用而有明顯產品刮傷、人為損壞等情形發生。
●保固書、附配件不齊者。